Мин. поръчка 49 лв. - Цените са без ДДС

Вход за клиенти   Доставка
Chat

Поверителност

ГЛОБАЛНА ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И БИСКВИТКИ

Последна промяна на: 7 май 2026

От основаването си през 1992 г. от Ед Клопенбург, нашият семеен бизнес се превърна в един от най-големите търговци на едро с играчки B2B в Нидерландия, с глобален обхват. Днес, под ръководството на Бари Клопенбург (изпълнителен директор) и Маня Клопенбург, ние доставяме на бизнес клиенти по целия свят. Растежът и иновациите са наш приоритет, но винаги при запазване на надеждността и прозрачността. Това се отнася както за нашите продукти, така и, разбира се, за начина, по който се отнасяме към Вашите (фирмени) данни.

Тази декларация за поверителност се прилага за всички международни онлайн дейности и онлайн магазини на Търговия на едро Холандия, включително (но не само):

В тази декларация обясняваме какви данни събираме, защо го правим и как нашите системи са проектирани да гарантират Вашата поверителност от първото кликване. Отговорен за обработката на данни е Търговия на едро Холандия. Имате ли въпроси? Не се колебайте да се свържете с нас на: sales@wholesaleholland.com или чрез данните за контакт в долната част на тази страница.

1. Какви данни събираме и защо?

Тъй като се фокусираме основно върху бизнес пазара (B2B), обработваме предимно фирмени данни. Забележка: данните на еднолични търговци и събирателни дружества, както и данните на отделни лица за контакт в рамките на по-големи организации (като име и служебен имейл адрес), се считат законово за лични данни. Те се третират от нас с най-голямо внимание в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД/GDPR) и приложимото международно законодателство.

  • При използване на нашия онлайн магазин (Покупка и доставка):
    За да обработим Вашите B2B поръчки, събираме основни данни като име на фирмата, име на лицето за контакт, адрес за фактуриране и доставка, имейл адрес, телефонен номер, ДДС номер и данни за плащане. Използваме тези данни единствено за изпълнение на договора с Вас.
  • Обслужване на клиенти:
    Когато се свържете с нас (чрез имейл, телефон или формуляр), ние регистрираме съдържанието на Вашето съобщение и Вашите данни за контакт, за да обработим Вашето искане бързо и адекватно.
  • Бюлетини и B2B актуализации:
    Бихме искали да информираме съществуващите бизнес клиенти за подходящи (нови) колекции и оферти (soft opt-in). Можете да се възразите срещу това по всяко време чрез връзката за отписване в долната част на всеки имейл. Ако не сте клиент, ще Ви изпращаме бюлетин само ако сте дали изричното си съгласие за това предварително.
  • Предотвратяване на злоупотреби и измами:
    За да поддържаме нашата международна търговска платформа безопасна, проверяваме поръчките за нередности въз основа на нашия легитимен бизнес интерес. Този процес е защитен и личните характеристики се псевдонимизират, доколкото е възможно. В случай на отказ на поръчка по тази причина, винаги можете да се свържете с нас за повторно разглеждане от човек.

2. Поверителност чрез дизайн: Бисквитки и проследяване

Вярваме в честното онлайн изживяване. Ето защо прилагаме политика за 'нулево зареждане' (Zero-load). Това означава, че уважаваме Вашата поверителност и по подразбиране не поставяме бисквитки за проследяване или аналитични бисквитки, когато посещавате нашия уебсайт, докато не изберете изрично това.

2.1. Необходими бисквитки и локално съхранение (Винаги активни)
За да може нашият онлайн магазин да функционира технически, използваме функционални бисквитки. Те помнят например съдържанието на Вашата количка или езиковите Ви предпочитания. Освен това съхраняваме Вашия избор за поверителност (приемане или отказ на проследяване) локално на Вашето собствено устройство (чрез localStorage под името cookie_consent). Благодарение на това не е необходимо да посочвате предпочитанията си отново при всеки преглед на страница. Този процес не споделя данни с нас или трети страни.

2.2. Аналитични бисквитки
За да оптимизираме нашите международни уебсайтове, използваме Google Analytics 4 (GA4). По подразбиране тази система е напълно блокирана ('denied'). Едва когато изрично кликнете върху „Приемам“ в нашия банер за бисквитки, проследяването се активира ('granted'). Ако изберете „Отказвам“ или игнорирате банера, проследяването остава напълно деактивирано и ние не измерваме Вашето посещение.

2.3. Външни медии (YouTube / Vimeo)
Редовно показваме видеоклипове на продукти на нашия уебсайт. За да предотвратим нежеланото поставяне на бисквитки за проследяване (third-party) от външни видео платформи на Вашето устройство, тези видеоклипове са блокирани по подразбиране зад защитен слой (placeholder).

  • Можете да дадете еднократно съгласие чрез този слой. Тогава видеоклипът се зарежда чрез връзка, щадяща поверителността (напр. youtube-nocookie.com).
  • Ако не желаете да приемате бисквитки, но все пак искате да видите видеоклипа, предлагаме в слоя сигурна, директна връзка за гледане на видеоклипа директно на външната платформа (като youtube.com).

2.4. Оттегляне или промяна на Вашето съгласие
Тъй като работим с гореспоменатата система и съхраняваме Вашия избор локално на Вашето устройство, нашият банер за бисквитки изчезва, след като направите избор. Не използваме постоянен бутон за настройки на уебсайта. Искате ли да оттеглите или промените вече даденото от Вас съгласие? Тогава трябва да изтриете бисквитките и данните на уебсайта (local storage) от Вашия конкретен интернет браузър. При следващото Ви посещение на нашия уебсайт банерът ще се появи отново, като по подразбиране цялото проследяване отново ще бъде настроено на „отказано“.

3. Споделяне на данни с трети страни и международен трансфер

Търговия на едро Холандия никога не продава, отдава под наем или търгува с Вашите данни на трети страни за търговски цели. За да доставим Вашата поръчка в целия свят и да предложим нашите услуги, споделяме необходимите данни единствено с внимателно подбрани партньори (като логистични партньори за проследяване, доставчици на плащания и доставчици на ИТ услуги). С тези страни сключваме строги споразумения за обработка на данни.

Тъй като оперираме в международен план, данните могат в изключителни случаи да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В този случай гарантираме, че това се случва единствено към страни с адекватно ниво на защита или чрез използване на одобрени от Европейската комисия стандартни договорни клаузи (Standard Contractual Clauses).

4. Срокове за съхранение и сигурност на данните

Ние съхраняваме Вашите данни не по-дълго от строго необходимото. За основни данни и данни за поръчки прилагаме законовия (фискален) срок на съхранение от 7 години. Неактивните клиентски акаунти се изтриват безопасно или анонимизират след непрекъснат период на неактивност от 5 години. Ние защитаваме нашите системи със съвременни, общоприети стандарти за криптиране (като TLS), за да шифроваме прехвърлянето на чувствителна информация и да я защитим срещу неоторизиран достъп.

5. Вашите основни права за поверителност (Глобално / ЕС ОРЗД)

Като субект на данни имате различни права въз основа на европейското законодателство за поверителност (и подобни международни закони). Имате право на:

  • Достъп до личните данни, които обработваме за Вас.
  • Коригиране или изтриване на Вашите данни.
  • Ограничаване на обработката на Вашите данни или изискване на Вашите данни в структуриран формат (преносимост на данните).
  • Право на възражение: Имате право по всяко време да възразите срещу обработката на Вашите данни въз основа на нашия легитимен интерес или срещу обработката за директен маркетинг (бюлетини).
  • Оттегляне на съгласие: Както е описано в глава 2.4, можете винаги да оттеглите даденото съгласие за бисквитки или медии.

Искате ли да упражните правата си? Изпратете имейл на sales@wholesaleholland.com. За да предотвратим злоупотреби, може да поискаме да се идентифицирате адекватно. Жителите на ЕС също имат право да подадат жалба до нидерландския орган за защита на личните данни (Autoriteit Persoonsgegevens) или до надзорния орган в собствената си страна.

6. Допълнителни регионални разпоредби (Международни)

6.1. За жители на Обединеното кралство (UK GDPR)
За нашите британски клиенти обработваме данни в съответствие с Общия регламент на Обединеното кралство за защита на данните (UK GDPR) и Закона за защита на данните от 2018 г. Международните трансфери от Обединеното кралство към ЕИП се основават на решенията за адекватност, установени от британското правителство. Жителите на Обединеното кралство имат право да подадат жалба до Службата на комисаря по информацията (ICO).

6.2. За жители на Съединените щати (CCPA/CPRA и щатски закони)
Този раздел се прилага за жители на американски щати със специфично законодателство за поверителност, като Калифорния, Вирджиния и Колорадо. Търговия на едро Холандия потвърждава, че през последните 12 месеца не сме продавали или споделяли Вашите лични данни за поведенческа реклама в различни контексти („Do Not Sell or Share My Personal Information“). Събираме данни единствено за бизнес целите, описани в раздел 1. Имате право на достъп до конкретните части от личната информация, която сме събрали за Вас, и право на недискриминация при упражняване на Вашите права на поверителност. Заявки за това можете да изпращате чрез sales@wholesaleholland.com.

6.3. За жители на Канада (PIPEDA / Law 25)
В съответствие с канадския PIPEDA (и специфичното законодателство в Квебек), данните за контакт, посочени в раздел 7, служат и като точка за контакт за нашето назначено длъжностно лице по поверителност (Privacy Officer). Имате право да поискате достъп до или коригиране на Вашата лична информация в нашите файлове.

7. Данни за контакт

За въпроси, коментари или искания относно тази глобална декларация за поверителност и бисквитки, можете да се свържете с:

Търговия на едро Холандия
Wilmersdorf 12
7327 AC Apeldoorn
Холандия
Рег. №: 081.18.889
ДДС №: NL8126.44.992.B01

Телефон: +31 55 540 3381
Имейл: sales@wholesaleholland.com